Efficiënte klantencommunicatie met Формалист
Формалист is een productiviteitsapplicatie voor Android die speciaal is ontwikkeld voor managers. Deze applicatie stelt gebruikers in staat om te werken met gestandaardiseerde scripts om efficiënt informatie over producten en diensten van hun bedrijf te delen. Met toegang tot de belangrijkste gegevens over aanbiedingen en projecten, kunnen managers deze informatie eenvoudig presenteren aan klanten, zowel online als offline. Tijdens gesprekken kunnen ze ook antwoorden van klanten vastleggen, wat de communicatie verbetert.
De applicatie integreert met het CRM-systeem van het bedrijf, waardoor managers hun toekomstige afspraken kunnen beheren. Na elk gesprek worden de gegevens automatisch overgedragen naar het CRM-systeem. Een extra functie van Формалист is de mogelijkheid om gesprekken op te nemen, zodat de controleafdeling deze kan beluisteren voor kwaliteitsbewaking. Klanten worden van tevoren geïnformeerd over deze opnames, wat zorgt voor transparantie in de communicatie.
